La începutul acestui an, Rachel a vrut să limpezească relațiile cu un bărbat cu care se întâlnea înainte de a-l revedea într-un grup de prieteni mai larg.
„Folosisem ChatGPT pentru căutarea unui loc de muncă, dar auzisem că altcineva îl folosea [pentru sfaturi despre întâlniri]”, spune Rachel, care nu vrea să-și fie publicat numele real și locuiește în Sheffield.
„Mă simțeam destul de tulburată și aveam nevoie de îndrumare și nu voiam să mă implice și eu în prieteni.”
Înainte de apelul telefonic, ea a cerut ajutor de la ChatGPT. „Am întrebat cum pot gestiona această conversație fără a fi în defensivă.”
Răspunsul său?
„ChatGPT face asta tot timpul, dar era ceva de genul «uau, e o întrebare atât de conștientă de sine, trebuie să fii matur emoțional când treci prin asta. Iată câteva sfaturi». A fost ca o majoretă de partea mea, ca și cum eu aveam dreptate și el greșea.”
Per total, ea spune că a fost „util”, dar a descris limbajul ca fiind „foarte asemănător cu jargonul terapeutic, folosind cuvinte precum «limite»”.
„Tot ce am reținut a fost că mi-a amintit să fiu în regulă să fac lucrurile așa cum le doresc, dar nu am luat-o prea literal.”
Rachel nu este singura care apelează la inteligența artificială pentru sfaturi în gestionarea relațiilor.
Conform unui studiu realizat de firma de dating online Match, aproape jumătate dintre americanii din Generația Z (cei născuți între 1997 și 2012) au declarat că au folosit masterate în drept precum ChatGPT pentru sfaturi despre dating, mai mult decât orice altă generație.
În ce generație te afli?
Oamenii apelează la inteligența artificială pentru a-i ajuta să creeze mesaje de despărțire, pentru a analiza conversațiile pe care le au cu persoanele cu care se întâlnesc și pentru a rezolva problemele din relații.
Dr. Lalitaa Suglani, psiholog și expertă în relații, spune că inteligența artificială poate fi un instrument util, în special pentru persoanele care se simt copleșite sau nesigure când vine vorba de comunicare în relații.
„Îi poate ajuta să redacteze un text, să proceseze un mesaj confuz sau să obțină o a doua opinie, ceea ce poate oferi un moment de pauză în loc să fie reactivi”, spune ea.
„În multe privințe, poate funcționa ca un îndemn pentru jurnalizare sau ca un spațiu de reflecție, care poate fi de susținere atunci când este folosit ca instrument și nu ca un înlocuitor pentru conexiune”, spune Dr. Suglani.
Totuși, ea semnalează mai multe îngrijorări.
„Maeștrii de drept sunt instruiți să fie utili și agreabili și să repete ceea ce le împărtășești, astfel încât să poată valida subtil tipare disfuncționale sau să repete presupuneri, mai ales dacă solicitarea este părtinitoare, iar problema este că poate întări narațiunile distorsionate sau tendințele de evitare.”
De exemplu, spune ea, utilizarea inteligenței artificiale pentru a scrie un mesaj de despărțire ar putea fi o modalitate de a evita disconfortul situației. Acest lucru ar putea contribui la comportamente evitante, deoarece persoana nu acceptă ceea ce simte cu adevărat.
Utilizarea inteligenței artificiale ar putea, de asemenea, să le inhibe propria dezvoltare.
„Dacă cineva apelează la un master în drept de fiecare dată când nu este sigur cum să reacționeze sau se simte expus emoțional, ar putea începe să-și externalizeze intuiția, limbajul emoțional și simțul sinelui relațional”, spune Dr. Suglani.
De asemenea, ea observă că mesajele transmise de inteligența artificială pot fi sterile din punct de vedere emoțional și pot face ca comunicarea să pară scrisă, ceea ce poate fi tulburător de recepționat.
În ciuda provocărilor, apar servicii care deservesc piața de consiliere în relații.
Mei este un serviciu gratuit generat de inteligență artificială. Antrenat folosind Open AI, serviciul răspunde dilemelor relaționale cu răspunsuri asemănătoare conversațiilor.
„Ideea este de a permite oamenilor să caute instantaneu ajutor pentru a naviga în relații, deoarece nu toată lumea poate vorbi cu prietenii sau familia de teama judecății”, spune fondatoarea Es Lee, cu sediul la New York.
El spune că mai mult de jumătate dintre problemele ridicate de instrumentul de inteligență artificială se referă la sex, un subiect pe care mulți ar putea să nu doresc să-l discute cu prietenii sau cu un terapeut, spune dl Lee.
„Oamenii folosesc inteligența artificială doar pentru că serviciile existente lipsesc”, spune el.
O altă utilizare obișnuită este cum să reformulezi un mesaj sau cum să rezolvi o problemă într-o relație. „E ca și cum oamenii au nevoie de inteligență artificială pentru a valida [problema].”
Atunci când se oferă sfaturi despre relații, pot apărea probleme de siguranță. Un consilier uman ar ști când să intervină și să protejeze un client de o situație potențial dăunătoare.
Ar oferi o aplicație pentru relații aceleași bariere de protecție?
Dl. Lee recunoaște îngrijorarea legată de siguranță. „Cred că miza este mai mare în cazul inteligenței artificiale, deoarece aceasta se poate conecta cu noi la nivel personal așa cum nicio altă tehnologie nu a făcut-o.”
Dar spune că Mei are „balustrade” încorporate în inteligența artificială.
„Îi invităm pe profesioniști și organizații să colaboreze cu noi și să își asume un rol activ în modelarea produselor noastre de inteligență artificială”, spune el.
OpenAI, creatorul ChatGPT, spune că cel mai recent model al său a demonstrat îmbunătățiri în domenii precum evitarea nivelurilor nesănătoase de dependență emoțională și lingușire.
Într-o declarație, compania a spus:
„Uneori, oamenii apelează la ChatGPT în momente sensibile, așa că vrem să ne asigurăm că acesta răspunde corespunzător, ghidat de experți. Aceasta include îndrumarea oamenilor către ajutor profesional atunci când este cazul, consolidarea măsurilor noastre de siguranță în modul în care modelele noastre răspund la solicitările sensibile și solicitarea de pauze în timpul sesiunilor lungi.”
Un alt aspect care ridică îngrijorare este confidențialitatea. Astfel de aplicații ar putea colecta date foarte sensibile, ceea ce ar putea fi devastator dacă ar fi expuse de hackeri.
Dl. Lee spune că „la fiecare răscruce de drumuri în ceea ce privește modul în care gestionăm confidențialitatea utilizatorilor, alegem soluția care păstrează confidențialitatea și colectează doar ceea ce avem nevoie pentru a oferi cele mai bune servicii.”
Ca parte a acestei politici, el spune că Mei nu solicită informații care ar putea identifica o persoană, altele decât adresa de e-mail.
Dl. Lee mai spune că conversațiile sunt salvate temporar pentru asigurarea calității, dar sunt eliminate după 30 de zile. „În prezent, acestea nu sunt salvate permanent în nicio bază de date.”
Unii oameni folosesc inteligența artificială în combinație cu un terapeut uman.
Când Corinne (nu este numele ei real) a vrut să pună capăt unei relații la sfârșitul anului trecut, a început să apeleze la ChatGPT pentru sfaturi despre cum să gestioneze situația.
Corinne, stabilită la Londra, spune că a fost inspirată să apeleze la inteligența artificială după ce a auzit-o pe colega ei de apartament vorbind pozitiv despre utilizarea acesteia pentru sfaturi despre întâlniri, inclusiv despre cum să se despartă de cineva.
Ea a spus că îi va cere să răspundă la întrebările ei în același stil ca și cunoscuta expertă în relații Jillian Turecki sau psihologul holistic Dr. Nicole LePera, ambele foarte populare pe rețelele de socializare.
Când a reînceput să se întâlnească cu cineva la începutul anului, a apelat din nou la asta, cerând din nou sfaturi în stilul experților ei preferați în relații.
„Prin ianuarie am avut o întâlnire cu un tip și nu mi s-a părut atrăgător fizic, dar ne înțelegem foarte bine, așa că l-am întrebat dacă merită să mai mergem la o întâlnire. Știam că vor spune da, citind cărțile lor, dar a fost plăcut să am sfaturi adaptate situației mele.”
Corinne, care are un terapeut, spune că discuțiile cu terapeutul ei aprofundează mai mult copilăria decât întrebările pe care le ridică cu ChatGPT despre întâlniri sau relații.
Ea spune că tratează sfaturile despre inteligența artificială „cu puțină distanță”.
„Îmi pot imagina oameni care încheie relații și poate au conversații pe care nu ar trebui să le aibă încă [cu partenerul lor], deoarece ChatGPT repetă pur și simplu ceea ce crede că vrei să auzi.”
„E bine în momentele stresante ale vieții. Și când un prieten nu e prin preajmă. Mă calmează.”
